Pagos
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
En vivabasquet.com/tienda aceptamos las siguientes formas de pago:
PayPal
PayPal es un sistema de pago fácil y seguro, que se utiliza en millones de tiendas en línea con solo proporcionar tu correo electrónico y contraseña. En PayPal no se comparte tu información financiera. El sistema acepta pagos con tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express y de débito Bancomer, Banamex, Banorte, Banco Azteca, HSBC, Inbursa y Santander.
Pago con Tarjeta de Crédito.
Puedes pagar con Visa, Master Card, American Express y Tarjeta Discovery. Los datos de tu tarjeta son confidenciales y están seguros.
Pago en Efectivo
Puedes hacer tus pagos con efectivo en cualquiera de las siguientes tiendas de autoservicio, Oxxo, Seven Eleven, Extra, Farmacias Benavides o Farmacias Esquivar.
Una ves realizado el pedido, te saldrá una notificación, misma que se mandara por mail, donde viene el numero de referencia del pago para que lo puedas hacer en donde te acomode. Una ves realizado dicho pago, solo tienes que enviar el comprobante del pago a contacto@vivabasquet.com
Transferencia Bancaria.
Realiza tu pago con un deposito en cualquier sucursal o vía transferencia interbancaria.
¿Cómo sé que mi pedido fue aprobado?
Va a recibir un e-mail de confirmación del pago. En caso que no recibas dicha confirmación, puedes acompañar tu compra haciendo clic en “Mis pedidos” que está en la parte superior derecha del sitio y después ingresar el e-mail que registrado y contraseña. En este apartado puedes dar seguimiento a tu (s) pedido (s) además de revisar el histórico de todas las compras realizada.
¿Cómo funciona el proceso de aprobación para los pedidos?
Para tu seguridad, se realiza un análisis minucioso de todos los pedidos recibidos, así te garantizamos una entrega que alcance tus expectativas.
Si hay alguna información que necesitemos para complementar la aprobación de tu pedido nuestro departamento de Servicio al Cliente se comunicará contigo por teléfono: 56512166 o correo electrónico: contacto@vivabasquet.com
He recibido un correo electrónico diciendo que mi pedido está pendiente. ¿Qué pasa si mi pago no es aprobado?
En este caso, consulta con tu banco para saber cuál es el motivo que impide el pago. Después, por favor ponte en contacto con nuestro servicio al cliente, teléfono 5651-2166 y resolveremos cualquier problema para llevarte el deporte.
¿Cómo puedo solicitar un duplicado de la factura?
Para solicitar un duplicado de la factura, por favor enviar un correo electrónico a contacto@vivabasquet.com o marca a nuestro Centro de atención para que podamos reenviártela 5651-2166. Es importante que hayas ingresado los datos fiscales de no hacerlo tu factura será genérica.